?? 傳誠信?的市場目標為預算有限的中小企業(yè)和非牟利機構,提供講求實際、但用現代標準的網站建設方案。不少客戶接觸我們時,只告訴我們要制作多少頁,急于想知道收費。我們明白客戶有這種想法,很大程度上是因為收費相近的香港網頁設計公司都是以ABC套餐形式來定收費,客戶想取幾個報價來參考的心態(tài)是可以理解的。建設網站不應以頁數計算,根本上很多網頁設計的廣告都相當落后,有興趣請參閱《解讀電腦雜志的網頁設計廣告》。
任何一間機構,在建設網站之前,都應該認真想想,究竟為什么要建一個網站?希望從網站上得到什么呢?很多時傳誠信? 未必有機會向客戶傳達這一個訊息,不如就寫下來和大家討論一下。
機構網站 vs 品牌網站
很多網站都以「公司、產業(yè)(服務)、聯絡」這基本架構來規(guī)劃網站,這架構的最大問題是通常都把重點放在公司之上。其實如果想更突出產品和服務的品牌,則應該以產品來做中心建立網站。
而當一間公司提供幾類產品之時,更應考慮為不同產品建立不同網站。好處是宣傳效果必定倍增,簡單舉例說,每個網站都可以登錄去搜尋器和網站目錄,網站的目標更明確,當然更能吸引到訪客。部分網頁寄存商是可以存放多于一個網站,因此涉及的額外開支只是網站最初建設的費用。
推廣網站的預算
很多公司都希望網站可帶來新客戶,但新網站首先要為人所認識。當你的預算越有限時,則越需要選擇以效益為先,考慮到搜尋引擎優(yōu)化的網站建設服務。否則建了網站后也沒有多少人會看得到。大公司有條件把網站做得很精美,用全Flash 制作不理會搜尋器排名問題,花錢宣傳網站。預算有限的公司不應盲目模仿。
網站的功能
面向一般消費者的網站能夠提供越多互動的功能,對客戶的幫助越大。視乎人手的許何,網站可加設討論區(qū)、甚至即時網上客戶服務的功能,讓客戶可以和你對話。和客戶直接對話要更多時間和人手管理,亦要懂得處理客戶投訴及應付負面的評語,不過一定能夠帶來更多人流。
網站的管理人
網站長久不更新,訪者亦會越來越少。很多香港的公司網站都有這個毛病。個人認為這是一個所謂惡性循環(huán),原因是網站建設初期,內容很少,可能有想過日后再加上去,而制作時又沒有考慮搜尋引擎優(yōu)化問題,人流自然疏落。當人流不多,網站對宣傳公司產品和服務的作用不大時,就更不愿意打理網站。
要打破這一個惡性循環(huán),首先一要定期更新網站,令內容保持新鮮,先不問結果,簡單地把網站當成機構的發(fā)言渠道吧。而另一方面,你應該把網站看成機構在互聯網上的接入點,網站沒有人流,其實亦因為你沒有好好利用網上渠道去推廣你的業(yè)務。網站在搜尋器的排名固然重要,但絕對不應錯過能夠接觸到客戶的渠道,例如討論區(qū)和社交網絡,投稿到相關行業(yè)的業(yè)界網站等。
以上很粗略地提出了一些建設網站前應該先考慮的問題,過幾天再和大家討論下一步:建設網站前的準備。
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